রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা জানুন

RB77-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন, কিংবা লবিতে খেলেন—প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
RB77 আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা জানুন
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনার জন্য প্রস্তুত। আপনি সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসতে পারেন লবি থেকে, অথবা ইমেইল পাঠাতে পারেন যদি আপনি লিখিত উত্তর চান। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন শুনবেন এবং আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করবেন যদি আপনি তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চান।
ইমেইল সহায়তা আপনার অনুরোধ লিখে পাঠান আমাদের সহায়তা ঠিকানায়। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধগুলো দ্রুত প্রসেস করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কিছু ক্ষেত্রে নিজেই সংশোধন করতে পারবেন।
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কখনো সেটি দেখতে পারি না। পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লগইন OTP দিয়ে যাচাই করা হয় যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। এর মানে আপনি যখন লগইন করেন বা পেমেন্ট করেন, আপনার তথ্য পথে আটকানো যায় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পেমেন্ট পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য সেগুলো ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগে ক্লিক করুন। অথবা আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পাঠাব।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, সেই লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রসেস হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি, আপনার PIN বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড নয়।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে লবিতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।